Často kladené otázky
Projděte si nejčastější otázky a odpovědi k programu Odměna za dobití.
Dobijte si svoji předplacenou O2 kartu. Poté vám bude automaticky poslána SMS (obvykle do 15 minut, nejpozději však do 24 hodin), která bude obsahovat unikátní kód. Stačí, když zadáte tento kód společně se svým telefonním číslem na internetových stránkách www.odmenazadobiti.cz, a zjistíte, kterou z odměn získáváte. Váš kód platí po dobu 10 dnů od dobití.
Váš kód pro odměnu vám bude zaslán do 24 hodin. Pokud ani během 24 hodin od svého dobití neobdržíte SMS s kódem, pravděpodobně jste svůj kód přesměrovali na někoho z blízkých nebo známých. Zkontrolujte si nastavení Zasílání kódů v sekci Můj profil. Váš kód nebyl přesměrován? Pak jste v minulosti zadali příkaz, že nechcete dostávat marketingová sdělení od O2. Pro opětovné zasílání marketingových sdělení k programu Odměna za dobití, pošlete SMS ve tvaru START na číslo 99962147 ze své předplacené O2 karty. Textová zpráva bude účtována podle vaší standardní sazby pro SMS. Zasláním textové zprávy obnovíte svoji účast v programu. Poté byste měli s dobitím počkat alespoň 15 minut.
SMS zprávu s kódem pro odměnu můžete získat tak, že navštívíte stránky www.odmenazadobiti.cz a kliknete na rubriku NÁPOVĚDA – sekce ZNOVU ZASLAT KÓD. Stačí, když zde zadáte své telefonní číslo, a všechny vaše platné kódy, které dosud nebyly uplatněny, budou znovu zaslány na váš telefon. Tato služba je bezplatná. Své kódy můžete také získat přímo zasláním SMS zprávy ve tvaru KOD na číslo 99962147. Textová zpráva bude účtována podle vaší standardní sazby pro SMS. Poté, co si vyžádáte opětovné zaslání kódu, příslušná zpráva dorazí do vašeho telefonu do 15 minut. Pokud jste zasílání herních kódů přesměrovali na jiné číslo, SMS zpráva přijde i na toto číslo.
Ano, za dobití kreditu jakoukoli částkou obdržíte kód pro vaši zaručenou odměnu – avšak pamatujte na to, že minimální částka dobití O2 karty je 200 Kč. Automaticky obdržíte kód pokaždé, když si dobijete kredit, pokud jste v minulosti nezadali příkaz, že nechcete dostávat marketingová sdělení od O2, případně neposlali zprávu, že se nechcete programu ODMĚNA ZA DOBITÍ zúčastnit. Chcete-li zjistit, kterou z odměn získáváte, musíte navštívit stránky www.odmenazadobiti.cz a zadat svůj kód a své telefonní číslo.
Ano, obdržíte kód pro odměnu pokaždé, když dobijete svoji předplacenou O2 kartu. Čím vícekrát dobijete svůj kredit, tím více odměn získáte. Pamatujte na to, že každý kód může být použit pouze jednou a že může být použit pouze pro konkrétní telefonní číslo, pro které bylo dobití provedeno.
Ne, každý kód pro odměnu lze použít pouze jednou, a pouze pokud je zadán správně společně s číslem mobilu, pro které bylo dobití provedeno.
Získáte-li některou věcnou cenu, zavoláme Vám a domluvíme se na způsobu převzetí.
Pro ostatní odměny platí, že vám budou bez prodlení aktivovány po jejich vyzvednutí na webu. O jejich aktivaci a platnosti od - do budete informování prostřednictvím SMS.
V případě že získáte kredit, bude vám navýšen během následujících dvou pracovních dnů.
Ne, odměna je určená pro konkrétní mobilní telefonní číslo, které bylo dobito.
Vyzvednout odměnu za svého příbuzného nebo kamaráda bude rázem snazší, pokud si nastavíte zasílání kódů za dobití přímo na své číslo. To provedete v sekci Můj profil – Posílání kódů po přihlášení pod telefonním číslem, za které budete odměnu vybírat. Zde pak jednoduše nastavíte, kam mají být další kódy zasílány. Zapomenuté kódy budou zasílány na obě čísla.
Ujistěte se, že zadáváte kód zaslaný v SMS zprávě správně a že nezadáváte kód svého dobíjecího kuponu. Zároveň se ujistěte, že zadáváte kód pro konkrétní telefonní číslo, pro které jste provedli dobití. Kódy pro odměnu platí pouze pro konkrétní telefonní číslo, pro které bylo dobití provedeno. Kód je platný vždy 10 dnů od dobití kreditu. Stránky jsou optimalizovány pro prohlížeč Internet Explorer. Pokud se Vám chybová hláška objeví v jiném prohlížeči, vyzkoušejte prosím výše zmíněny prohlížeč.
Ano, kód pro odměnu automaticky obdržíte pokaždé, když si dobijete kredit na své předplacené O2 kartě.
Registrace slouží k tomu, abychom věděli, komu případnou výhru předat. Zároveň, pokud vyplníte všechny údaje, získáte při první registraci ještě bonus ve formě kreditu. Pokud o hlavní odměnu nechcete soutěžit, není registrace povinná.
Pro registraci je nutné nejprve dobít předplacenou kartu a kód pro odměnu vložit na na www.odmenazadobiti.cz. Po vybrání zaručené odměny můžete ještě tipovat o hlavní cenu a následně se Vám zobrazí registrační formulář.
Pokud se rozhodnete zaregistrovat, povinně musíte vyplnit e-mailovou adresu, jméno, příjmení, datum narození a Vaše pohlaví. Abyste při první registraci získali bonus ve formě kreditu, požádáme Vás ještě o vyplnění poštovní adresy, zaškrtli Vaše zájmy, rodinný stav a počet dětí.
Po každém dobití získáváte jednu ze zaručených odměn. Přehled zaručených odměn najdete na www.odmenazadobiti.cz/vyhry. Pro vyzvednutí odměny stačí zajít na stránky www.odmenazadobiti.cz, zadat své telefonní číslo, soutěžní kód doručený pomocí SMS a vybrat si svou zaručenou odměnu
Nevíme, co vám udělá největší radost, a tak vám dáváme vybrat, aby vás odměna co nejvíce potěšila.
Prosím, klikněte ZDE, a pošlete nám zprávu o svém problému.
V případě, že získáte kredit, bude vám navýšen během následujících dvou pracovních dnů. Pokud jste během dvou pracovních dnů svou odměnu neobdrželi, klikněte ZDE, a pošlete nám zprávu o svém problému.
Pro ostatní odměny platí, že vám budou bez prodlení aktivovány po jejich vyzvednutí / potvrzení. O jejich aktivaci a časové platnosti budete informováni prostřednictvím SMS.
Ne, odměna je určena pro konkrétní mobilní telefonní číslo, které bylo dobito.
Svůj kód pro odměnu obdržíte formou SMS. Ve většině případů obdržíte svůj kód do 15 minut od dobití, avšak tato doba se může ve výjimečných případech prodloužit až na 24 hodin.
Od okamžiku, kdy jste provedli dobití, máte 10 dní na to, abyste uplatnili svůj kód. Poté jeho platnost vyprší. Po vypršení platnosti již nelze kód uplatnit.
Chcete-li zjistit, která z odměn je právě ta vaše, musíte navštívit internetové stránky www.odmenazadobiti.cz a zadat tam své mobilní telefonní číslo a kód pro odměnu. Řiďte se pokyny na těchto stránkách a obratem zjistíte, kterou odměnu získáváte.
Všechny kódy pro odměnu jsou dlouhé 6 znaků a obsahují kombinaci písmen a číslic.
Zkontrolujte, zda jste jej zadali správně a zda není tento kód prošlý (starší než 10 dní od doby, kdy jste provedli dobití). Také se ujistěte, že zadáváte kód v kombinaci s konkrétním telefonním číslem, pro které jste dobití provedli. Pokud problém přetrvává, klikněte ZDE a zašlete zprávu o svém problému našemu týmu pro Odměnu za dobití.
O hlavní odměnu si mužete zahrát pokaždé, když si dobijete svůj kredit. Po dobití musíte navštívit stránky na www.odmenazadobiti.cz, zadat soutěžní kód doručený pomocí SMS, vybrat si svou zaručenou odměnu a zodpovědět naši soutěžní otázku. Pro účast v soutěži o hlavní odměnu je nutné se zaregistrovat, abychom věděli komu v případě výhry hlavní cenu předat. Bez této registrace není hra o hlavní odměnu možná.
Ano, jakékoli dobití je zapojené do hry o hlavní odměnu (minimální částka pro dobití O2 karty je 200 Kč). Pro účast v soutěži o hlavní odměnu je nutné se zaregistrovat, abychom věděli komu v případě výhry hlavní cenu předat. Bez této registrace není hra o hlavní odměnu možná.
Hlavní odměnu získává jeden účastník nebo více účastníků, kteří danou otázku zodpověděli správně nebo jsou nejblíže správné odpovědi. Pokud uvede stejnou vítěznou odpověď více než jeden účastník, vítězem se stane ten zákazník, který svoji odpověď zaslal dříve. Přesný počet výherců je uveden v pravidlech soutěže.
Držitel nebo držitelé hlavní odměny bude vyhlášen a kontaktován telefonátem na výherní telefonní číslo do 10 dnů následujícího měsíce.
Každého, kdo získá hlavní odměnu, budeme informovat telefonicky.
Své předchozí odpovědi můžete vždy zkontrolovat na stránkách www.odmenazadobiti.cz v rubrice Můj profil a v sekci Přehled mých kódů. Zde se můžete podívat na seznam vašich předchozích kódů pro odměnu, seznam získaných odměn a na odpovědi pro získání hlavní odměny.
Soutěž o hlavní odměnu probíhá po celý měsíc. Po skončení měsíce následuje vyhodnocení.
Ano. Kdykoli můžete vydat příkaz, abyste již nedostávali textové zprávy s kódem, a to zasláním textové zprávy ve tvaru STOP na číslo 99962147. Tato zpráva bude účtována dle vaší standardní sazby za textové zprávy.
Ano, svoji účast v programu můžete kdykoli obnovit tak, že zašlete textovou zprávu ve tvaru START na číslo 99962147. Zpráva bude účtována dle vaší standardní sazby za textové zprávy. Poté, co obnovíte svoji účast v programu zasláním textové zprávy, byste měli počkat 15 minut, než znovu dobijete.
Je možné, že máte ve svém internetovém prohlížeči zapnuté blokování vyskakovacích oken. Podívejte se na pokyny uvedené vedle nástrojové lišty a klikněte na možnost pro povolení vyskakovacích oken. Případně postupujte dle pokynů uvedených v nápovědě vašeho prohlížeče nebo případných rozšíření prohlížeče. Pokud stále nemůžete otevřít všechny stránky, prosím, klikněte ZDE a zašlete zprávu o svém problému našemu týmu pro Odměnu za dobití.